ইমেল, ফোন বা অনলাইন চ্যাট সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের তাত্ক্ষণিক প্রযুক্তিগত পরামর্শ এবং সমস্যা সমাধানের সাথে সরবরাহ করা।

সরঞ্জাম ব্যর্থতা নির্ণয়ে ক্লায়েন্টদের সহায়তা করা এবং ভিডিও কল বা রিমোট ডেস্কটপ ভাগ করে নেওয়ার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে সমাধান সরবরাহ করা।

ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মাধ্যমে সরঞ্জাম অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের প্রশিক্ষণ দেওয়া।

ক্লায়েন্টদের ডিভাইসগুলি সর্বশেষ এবং স্থিতিশীল সিস্টেমে চালিত নিশ্চিত করতে দূরবর্তীভাবে সফ্টওয়্যার আপডেটগুলিকে চাপ দেওয়া।

দূরবর্তী অবস্থান থেকে সরঞ্জামের স্থিতি নিরীক্ষণ করতে, সম্ভাব্য সমস্যাগুলির পূর্বাভাস দিতে এবং আগাম রক্ষণাবেক্ষণ সম্পাদন করতে আইওটি প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

পণ্য ম্যানুয়াল, অপারেশন ভিডিও, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং অন্যান্য সংস্থানগুলিতে অনলাইন অ্যাক্সেস সরবরাহ করা।

দূরবর্তীভাবে ক্লায়েন্টদের অর্ডার প্রয়োজনীয়তাগুলি পরিচালনা করা এবং সরঞ্জামের সময়মত বিতরণ নিশ্চিত করার জন্য লজিস্টিক ট্র্যাকিং পরিষেবা সরবরাহ করা।

ক্লায়েন্টদের বাজারের চাহিদা বুঝতে এবং পণ্য নির্বাচনকে অনুকূল করতে সহায়তা করার জন্য শিল্পের প্রবণতা বিশ্লেষণ সরবরাহ করা